Política de privacidad

En Miranda's Properties respetamos su privacidad. Esta página explica, en palabras sencillas, qué datos personales recogemos en este sitio web, para qué los usamos y cómo puede pedir que los corrijamos o eliminemos.

1. Quién es responsable de sus datos

Miranda's Properties, con domicilio en San José, Costa Rica, es responsable de los datos personales que usted nos entrega por medio de este sitio.

Para cualquier consulta sobre este tema puede escribirnos a infomirandaspropertiescr@gmail.com o llamarnos al +506 8332-4288.

2. Qué datos recogemos

Los que usted nos da

Cuando llena un formulario del sitio (contacto, consulta sobre una propiedad o búsqueda personalizada) recibimos:

• Su nombre.
• Su teléfono, su correo electrónico o ambos.
• El mensaje que escribe y la propiedad por la que consulta.
• Si usa la búsqueda personalizada: la zona, el tipo de propiedad y el presupuesto que le interesan.

Los que se registran automáticamente

• Junto con cada mensaje guardamos la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha. Los usamos para evitar mensajes automáticos (spam).
• Contamos cuántas veces se visita cada propiedad, sin identificar a quién la visita.
• Usamos Google Tag Manager para administrar herramientas de medición y publicidad, como Google Analytics. Esas herramientas pueden usar cookies para saber, de forma agregada, cómo se usa el sitio: páginas más vistas, país o ciudad aproximada y tipo de dispositivo.

No pedimos ni guardamos en este sitio datos bancarios, números de tarjeta ni documentos de identidad.

3. Para qué usamos sus datos

• Para responder su consulta y enviarle la información que nos pidió.
• Para proponerle propiedades que se ajusten a lo que busca, cuando usted nos lo solicita.
• Para dar seguimiento a una compra, venta o alquiler en la que usted participe.
• Para mejorar el sitio y entender qué contenido resulta más útil.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a nadie.

4. Con quién los compartimos

• Con el asesor de Miranda's Properties encargado de atender su consulta.
• Con proveedores que nos prestan servicios técnicos, como el alojamiento del sitio y el correo electrónico, que solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio.
• Con los aliados que participen en un trámite que usted nos pida, por ejemplo asesoría legal o financiera, y solo en la medida necesaria para ese trámite.
• Con las autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

5. WhatsApp, Facebook, Instagram y otros servicios

Si nos escribe por WhatsApp, Facebook o Instagram, la conversación ocurre dentro de esas plataformas, que tratan sus datos según sus propias políticas de privacidad.

Este sitio puede publicar contenido en las páginas de Facebook e Instagram de Miranda's Properties. Para ello solo administra nuestras propias páginas: no accede a los perfiles ni a los datos de las personas que nos siguen o comentan.

Los videos de YouTube y los mapas de Google de este sitio se cargan únicamente cuando usted los abre. A partir de ese momento se aplican las políticas de privacidad de Google.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su consulta o mientras exista una relación comercial con usted. Puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, de Costa Rica, usted puede:

• Saber qué datos suyos tenemos.
• Pedir que corrijamos los que estén equivocados o desactualizados.
• Pedir que los eliminemos.
• Retirar el permiso que nos dio para contactarle.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Cómo pedir que eliminemos sus datos

1. Escriba a infomirandaspropertiescr@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos personales».
2. Indique el nombre y el teléfono o correo con los que nos contactó, para poder ubicar sus datos.
3. Le confirmaremos por el mismo medio cuando los hayamos eliminado, dentro del plazo que establece la ley.

Podemos conservar los datos que una ley nos obligue a guardar, por ejemplo los relacionados con una compraventa ya realizada.

9. Cómo los protegemos

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes se guardan en un sistema protegido con contraseña, al que solo tiene acceso el personal autorizado de Miranda's Properties.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma intencional datos de menores.

11. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de actualización.